Support Falcon en tête
Pour la troisième année consécutive, Dassault Aviation prend la première place de l’enquête de satisfaction AIN sur le soutien des flottes d’avions d’affaires, avec un meilleur score global par rapport à 2020. Ont été particulièrement bien notés : la rapidité d’intervention en cas d’avion immobilisé (AOG) grâce à notre dispositif d’assistance FalconResponse opérationnel en permanence ; la disponibilité des rechanges ; notre programme de support à l’heure de vol FalconCare (Essentials, Elite et Select), qui adapte nos prestations au plus près des besoins du client.
Réseau mondial
Nous offrons un réseau mondial de support des avions d’affaires. L’acquisition, en 2019, des activités de maintenance (MRO) d’ExecuJet, de TAG Aviation (en Europe) et de Ruag a renforcé notre présence en Asie‑Pacifique, en Europe, en Afrique et au Moyen‑Orient. En 2021, notre offre s’est étoffée avec le développement des capacités d’accueil d’ExecuJet à Kuala Lumpur (photo supérieure) et à Dubai (photo inférieure) ainsi que celles de Dassault Falcon Service à Mérignac.