Soutien militaire sur mesure
Depuis mai 2019, nous sommes en charge, pour dix ans, du contrat Ravel (Rafale verticalisé) de maintien en condition opérationnelle (MCO) des flottes Rafale françaises. Les équipements et les systèmes (hors moteur et siège éjectable) y sont placés, comme à l’export, sous notre responsabilité pour optimiser leur disponibilité.
La France a élargi notre périmètre, en décembre 2021, en nous confiant la maîtrise d’œuvre du contrat Balzac, MCO verticalisé des Mirage 2000 français, pour quatorze ans. L’ATL2 de patrouille maritime reçoit un soutien du même type avec le contrat Océan, notifié en septembre 2020 pour une durée de dix ans.
Nos clients bénéficient, par ailleurs, de formations de haut niveau dispensées aux pilotes et aux techniciens de maintenance, grâce notamment au Conversion Training Center (CTC), que nous avons mis en place sur notre site de Mérignac.
Avec nos clients Falcon
La famille Falcon a pu faire l’expérience de la tenue de nos engagements auprès de nos clients dans un contexte de crise. Pour la troisième année consécutive, nous occupons la première place dans l’enquête AIN sur le support des avions d’affaires récents. Sont particulièrement reconnus : la disponibilité des rechanges, la rapidité d’intervention en cas d’avion immobilisé (AOG) grâce à notre dispositif d’assistance FalconResponse opérationnel en permanence, et notre programme de support à l’heure de vol FalconCare (Essentials, Elite et Select), qui adapte nos prestations au plus près des besoins de nos clients.
Réseau mondial
Nous offrons un réseau mondial de support des avions d’affaires. L’acquisition, en 2019, des activités de maintenance (MRO) d’ExecuJet, de TAG Aviation (en Europe) et de Ruag a renforcé notre présence en Asie ‑ Pacifique, en Europe, en Afrique et au Moyen ‑ Orient. En 2021, notre offre s’est étoffée avec le développement des capacités d’accueil de Dassault Falcon Service à Mérignac et d’ExecuJet à Dubaï et Kuala Lumpur.
Prêts pour le Falcon 6X
Dès son entrée en service, le Falcon 6X va bénéficier d’un support intégré et réactif. Nos personnels, nos installations et nos stocks de rechanges sont prêts. Le regroupement des équipes support à Mérignac garantit une meilleure efficacité et agilité grâce à une coordination optimale entre le soutien client, le bureau d’études et la production.
Un engagement de disponibilité